テクニカルコンサルティング

ユニバーサルデザイン

ユニバーサルデザインとは、多くの人々が、特別に訓練を受けたり、特別な機器を使わなくても利用できる製品デザイン、それを使うための環境デザインのことです。80年代に米国ノースカロライナ州立大学の、ロン・メイス（Ron Mace）氏から以下の7原則が提案されました。

（1）誰でも公平に利用できる。（2）使う上で自由度が高く、柔軟性がある。（3）簡単で直感的にわかる使用方法となっている。（4）必要な情報がすぐ理解できる。（5）うっかりミスや危険につながらないデザインである。（6）自然な姿勢でも少ない力でも楽に使用できる。（7）アクセスしやすく操作しやすい寸法とスペースを確保する。

これら7原則にもとづいて、米欧日でユニバーサルデザインの法制化、標準化の動きが進んでいます。

日本：2004年5月、6月に制定されたJIS X 8341や、5月28日に「障害者基本法の一部を改定する法律案」が、参議院本会議で可決、成立

米国：リハビリ3法（ADA法、508条、FCC255条）など法規制
欧州： ISOで高齢者・障害者のニーズに関する指針、人間中心設計など国際標準化作業中
欧州：ISOやCENによる「Design for all」という概念を導入

W3C　（World Wide Web Consortium）中心に、ウェブ・アクセシビリティのデファクト標準化

ユニバーサルデザインは、障害者のみならず、もっと広い視点からのデザインということが重要なので、従来の枠にとらわれず、ここではもっと広い視野の分野を範疇に含める。

ユニバーサルデザインの範疇を表した図

当社では、分りやすさのため、ユーザビリティとアクセシビリティの両方を考慮した設計をユニバーサルデザインと定義している。つまりユーザビリティは、健常者に使いやすい環境の提供を、一方アクセシビリティでは、高齢者・障害者も使える環境の提供を目指す。しがたってユニバーサルデザインでは、これらを包含した、誰にでも使いやすい環境の提供を目指す。エンドユーザ層としては、以上の範囲であるが、設計法としては、これらを元にユーザ中心設計（User Centred Design: UCD）の概念を導入して考える。

コンサルサービスのお客様としては、メーカが多いため、開発プロセスに展開したものが、以下のものである。つまり開発プロセスとして、企画、設計、開発、製品化、運用の大きく5段階に分類する。実際にUCDによると、設計段階と評価段階とを、数回まわしてニーズに近づける。また新規に製品を開発する場合などは、企画段階から、参入してコンサルを実施する。同様にUCDでは、一旦市場に出た製品の、パージョンアップにも、関係することが多い。

以上を踏まえ、ご提供できるコンサルサービスの概要を、以下に示します。

コンサルサービスの概要を表した図

●お問合せ先社会情報グループ